Política de Envío de Nutremax

1. Procesamiento de Pedidos
   Los pedidos en Nutremax se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de haber sido confirmado el pago. Los tiempos de procesamiento pueden variar dependiendo de la disponibilidad de los productos o de eventos especiales como ventas, días festivos, laborales o causas externas.

2. Días Laborales y Festivos
   Los días sábados y domingos (fines de semana) y los días festivos nacionales no son considerados días hábiles para el procesamiento de pedidos en Nutremax. Se consideran días laborales de lunes a viernes.
   Por lo que los tiempos de entrega pueden extenderse durante estos períodos. Por favor, ten en cuenta que las paqueterías también consideran eventos especiales como ventas, días festivos, laborales o causas externas.

3. Métodos de Envío Disponibles
   Ofrecemos varios métodos de envío a través de las mejores paqueterías nacionales. La paquetería será seleccionada según el destino. Si deseas un servicio de paquetería específico, por favor solicita los costos y tiempos de entrega. El envío se realizará por el método estándar, a menos que se indique lo contrario.

Envíos Nacionales
Se considera envío nacional todo aquel que requiere un sistema de mensajería y está sujeto a las mismas reglas.
• Envío Estándar: Tiempo estimado de entrega de 3 a 7 días hábiles.
• Envío Especial: Tiempo estimado de entrega de 2 a 7 días hábiles, previo requerimiento de costos, cobertura y tiempos.

Envío Internacional
El tiempo de entrega puede variar según el destino, generalmente de 10 a 20 días hábiles. El cliente deberá verificar las restricciones de aduana de su país y consultar costos.

4. Envío Gratis
   En Nutremax ofrecemos envío gratuito en compras que cumplan con requisitos específicos, los cuales estarán claramente indicados durante el proceso de compra o en la promoción correspondiente.
   • El envío gratuito no es acumulable con otras promociones o descuentos. Si aplicas un descuento o promoción especial, el envío gratuito no se verá reflejado.
   • El envío gratuito no aplica en envíos internacionales.
   • El envío gratuito solo estará disponible dentro de las condiciones y promociones activas. Asegúrate de revisar los términos y condiciones específicos antes de realizar tu compra.
   • El envío gratis no contempla reexpediciones, las cuales serán cubiertas por el cliente.

5. Costos de Envío
   El costo del envío nacional varía según el método elegido y la ubicación de destino. Los costos de envío serán calculados y mostrados en el momento de realizar la compra en la página de pago, a menos que se indique que el envío es gratuito por una promoción.
   • Los costos de envío son precios estándar. No se contemplan tarifas adicionales por reexpediciones, lugares remotos o de difícil acceso. Las empresas de paquetería pueden aplicar una tarifa extra por estos casos.

6. Seguimiento de Envíos
   Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío. Puedes seguir tu pedido en el sitio web de la empresa de mensajería correspondiente.

7. Direcciones Incorrectas
   Por favor, asegúrate de ingresar la dirección correcta al momento de realizar tu compra. No nos hacemos responsables de los retrasos o pérdidas de paquetes causados por direcciones incorrectas. Si notas un error en la dirección después de realizar el pedido, por favor contáctanos lo antes posible.

8. Problemas con el Envío
   Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo de entrega estimado o si recibes un paquete dañado, contáctanos inmediatamente para que podamos ayudarte a resolver el problema.

9. Reexpediciones
   En caso de que tu paquete no haya sido entregado correctamente por causas ajenas a nuestra responsabilidad (por ejemplo, dirección incorrecta, no fue posible la entrega o fue rechazado por el destinatario, o tarifas adicionales por reexpediciones, lugares remotos o de difícil acceso), se realizará una reexpedición del paquete a la misma dirección o a una nueva dirección proporcionada por el cliente.
   • Costos de Reexpedición: El costo de la reexpedición será cubierto por el cliente. El precio será calculado según el destino y el método de envío elegido.
   • Plazos de Reexpedición: Una vez procesada la reexpedición, el paquete será enviado dentro de 2 a 4 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
   • Reexpedición Internacional: En envíos internacionales, el costo de reexpedición puede incluir tarifas adicionales por aduanas e importación. El comprador es responsable de dichos cargos.

10. Envíos Internacionales
    Para envíos internacionales, por favor consulta previamente con atención al cliente de Nutremax. Los envíos pueden estar sujetos a tarifas adicionales de aduanas e importación. El comprador es responsable de cualquier cargo adicional que pueda aplicarse en su país.

11. Cambios en la Política de Envío
    Nos reservamos el derecho de modificar esta política de envío en cualquier momento. Los cambios serán publicados en nuestro sitio web y se aplicarán a los pedidos realizados después de dicha publicación.